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Service Level Agreement

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Prestazioni della rete
ITGate.Net assicura la disponibilità del 100% della banda nominale della propria rete. La politica di Capacity Planning di ITGate si basa sul principio secondo cui raggiunta la saturazione del 75% di carico di una tratta, ITGate provvede ad aumentarne l’ampiezza.

La garanzia di continuità di servizio è assicurata da un network ridondato nei suoi elementi essenziali (edge-router, border-router, ecc). ITGate assicura inoltre il ripristino di eventuali guasti entro quattro ore dalla segnalazione e se il guasto dovesse protrarsi per un periodo di tempo maggiore verrà stornato al cliente l’importo pari al prezzo di 24h di servizio

  • Disponibilità di Rete 99.98%
  • Packet Loss Ratio < 1%
  • Round Trip Time: EU < 80 ms - US < 160 ms

 

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L'evidenza dei fatti

  • IT.Outsorcing

  • Nuovo Datacenter

General Computer e IT.Gate ampliano la loro collaborazione nell'ambito dell'IT Outsourcing

Lacchiarella (MI), 29 Maggio 2012 – General Computer Italia SpA, provider di servizi IT in Outsourcing, e IT.Gate SpA, società che opera nella fornitura di servizi e soluzioni per la progettazione, implementazione e gestione di soluzioni di rete IP e di infrastruttura IT, hanno annunciato l’ampliamento e l’intensificazione della loro collaborazione – in atto già da alcuni anni – con l’obiettivo di offrire ai rispettivi Clienti servizi più completi e avanzati.

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ITGate si espande con l'apertura del secondo Data Center.

Arrivata al decimo anno di business, ITGate leader nel mercato dei Managed Services, festeggia con l'apertura di un nuovo Data Center a Torino.

La nuova apertura supporterà la prossima fase di crescita dell'azienda. ITGate ha dichiarato che la struttura ospiterà lo sviluppo della emergente richiesta di infrastrutture sicure per la business continuity, il cloud computing e le web applications e segna un ulteriore passo significativo a sostegno dei propri programmi “green”.

Il primo cliente è stato attivato in questi giorni.

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